如何看待軟文營銷？

先說一下什么是軟文營銷！所謂軟文營銷，就是指通過特定的概念訴求，以擺事實講道理的方式使消費者走進企業(yè)設定的“思維圈”，以強有力的針對性心理攻擊迅速實現產品銷售的文字模式和口頭傳播，如新聞、第三方評論、訪談、采訪、口碑。軟文是基于特定產品的概念訴求與問題分析，對消費者進行針對性心理引導的一種文字模式，從本質上來說，它是企業(yè)軟性滲透的商業(yè)策略在廣告形式上的實現，通常借助文字表達與輿論傳播使消費者認同某種概念、觀點和分析思路，從而達到企業(yè)品牌宣傳、產品銷售的目的。

軟文營銷，往往都是與新聞營銷、博客營銷或是論壇營銷相互配合使用的，這些方法組合出擊，效果會大幅度提升。

軟文推廣與軟文營銷的關系與網絡推廣和網絡營銷的關系相似，軟文營銷可以說是軟文推廣的升級版。軟文推廣注重的是執(zhí)行，軟文營銷注重的是策略。

比如一時興起寫一篇軟文，這叫軟文推廣，而軟文推廣往往是直接在文章中推廣產品。

而僅僅臨時寫一篇軟文，絕對不叫軟文營銷。軟文營銷往往是經過周密的策略，用一系列的文章打組合拳，這些文章環(huán)環(huán)相扣，由淺入深，一步一步達到目標。而且做軟文營銷時，具體的文章內容中不一定要直接推廣產品，可能只是先普及某一種概念，或是為后面的計劃鋪墊。

軟文營銷的策略

1、新聞攻略

人都有獵奇心理，也都渴望了解新事物、學習新知識，所以新聞性的軟文非常容易得到人們的關注。操作時注意，新聞軟文一定要突出一個“新”字，文章中的內容一定是人們所不知道的、不了解的、不熟悉的，如新鮮事、新鮮的觀點、新鮮的事物、新鮮的知識、新聞的話題等。文章的形式要符合新聞寫作規(guī)范，發(fā)布的媒體及具體的版塊也應該是正規(guī)新聞欄目，千萬不要發(fā)到廣告版。具體的寫法與技巧，可以參考第2章軟文推廣中“如何寫新聞類軟文”及本章“新聞營銷”一節(jié)中的內容。

2、概念攻略

萬物都是相通的，網絡營銷也是如此，不同的營銷與推廣方法之間都有很多共性，理念和策略都適用，只不過具體的表現形式不同。比如概念攻略，在上一節(jié)“新聞營銷”中提過，而在軟文營銷中同樣適用。對于有用的新生事物，人們總會不惜一切代價去了解、學習和嘗試，而這也是概念攻略的精華之所在。

就像前面說的腦白金軟文，其成功因素中的關鍵一條就是打造出了“腦白金體”和“腦白金”的概念，并且讓大家對其產生無限向往。而實際上，與“腦白金體”和“腦白金”對應的就是平常說的“松果體”及它的分泌物“褪黑激素”。如果腦白金上市之初直接通過后兩者進行宣傳，肯定不會有這么神奇的效果，因為人們對它們已經非常熟悉和了解了。

打造概念時注意，這個概念一定是與目標用戶息息相關的，要高度符合用戶需求，能夠引起受眾強烈的關注與足夠的重視。否則不管概念包裝得多么漂亮，都是在做無用功。

3、經驗攻略

經驗分享型軟文，是最容易打動用戶和影響用戶的軟文類型。此類軟文的策略主要是利用了心理學中的“互惠原理”，通過免費向受眾分享經驗、免費給予他們幫助，以達到感動用戶的目的。

而且由于此類文章的形式都是無償給予，用戶在觀看時沒用任何心理負擔，且是抱著主動學習的態(tài)度閱讀，所以軟文中的信息更容易被用戶接受和認同，甚至用戶在看完文章后，還會主動幫助我們進行口碑傳播。

注意：在運用這種策略時，一定是無償分享寶貴的經驗，不能用一些人人皆知的東西糊弄用戶。而且這些經驗一定是能夠對用戶有所幫助的，要有很強的實用價值。

4、技術攻略

一提到技術二字，人們的腦海中就會浮現諸專業(yè)、高深、高品質、精湛、靠譜字眼，所以如果我們走技術路線，則更容易獲得用戶認可。特別是一些創(chuàng)新型的技術，還會受到媒體的熱捧。比如機器注意人一直是全人類的夢想，能夠在該領域取得突破性的進展，媒體就會爭相報道，因為這些技術將推動社會的進步，媒體的特點決定了他們必將關注這些事。事實上，在機器人領域，日本已經取得了許多成果，每次他們有新的技術和產品，都會得到全球媒體的關注。

軟件行業(yè)，特別是殺毒軟件領域，最喜歡用技術策略。殺毒軟件廠商會經常發(fā)布一些技術型文章來襯托其產品的先進性與優(yōu)越性，比如分析殺毒軟件的殺毒原理是最常用的套路。

5、話題攻略

話題是最容易在用戶中引起口碑效應的策略，因為只有足夠熱的話題，用戶之間才會自發(fā)地談論與傳播。想獲得足夠熱的話題，比較好的方式有兩個，一是圍繞、結合社會熱點制造話題，二是針對用戶的喜好與需求引發(fā)爭議。比如在2008年汶川地震時，王老吉捐款1億元，在這個大的社會熱點話題之下，制造了“封殺王老吉”這個具體的小話題，然后通過一系列的營銷舉措，把中國網民的愛國情緒和同胞情深渲染到了極致，一舉確立了王老吉品牌非常積極和正面形象

注意：制造話題時，要注意話題的可控性，特別是制造爭議話題時，不能引發(fā)用戶對產品的負面情緒，一定是對產品品牌做正面引導。

6、權威攻略

對于權威的東西，人們總會情不自禁地信服與順從，因為在我們剛出生時，對權威的敬重感就已經深深根植于我們心中。所以樹立權威，是軟文營銷的一個策略。生產的產品，我們會不假思索地肯定其品質；對于大商場銷售的產品，我們也從不懷疑可能會是假貨。

我們可以圍繞企業(yè)背景打造權威，通過好的企業(yè)背景，會很快建立起權威性。比如奇藝網上線之初，便獲得了高度關注，原因就投資創(chuàng)辦的。如果我們的企業(yè)沒有這樣的好背景，可以通過一些后天的方式彌補，比如通過各種合作形式，掛靠到權旗下。

除了企業(yè)背景外，還可以圍繞產品打造權威。比如產品的技術特別先進、品質特別好，都可以奠定權威地位。著名殺毒軟件卡巴斯基，在進入中國市場初期，就是先通過技術打造其產品的權威性，以此快速奠定了其在中國市場的地位，獲得了用戶的認可。

除了企業(yè)和產品外，還可以通過人打造權威。比如創(chuàng)新工場，，但是由于全球副總裁兼大中華區(qū)總裁李開復先生創(chuàng)建的，所以沒有人敢輕視它，因為李開復老師的權威性不容置疑。當然，不是每家企業(yè)都有這么強的人，而且強人也是從新學員進化出來的。所以我們可以自己打造強人，比如將企業(yè)老總打造成領軍人物，就是最常用的一個方法

軟文的寫作技巧

1、必須要有主題和核心的關鍵詞

有些文章寫了好幾千個字，但是看下來沒有主題思想，泛泛而談，屬于想到哪寫到哪的類型，這樣的文章是沒有實際意義的，即使用戶有耐心瀏覽完了，也不會產生任何有用的價值，所以要注意寫文章的時候要有核心詞，這樣才會有談論“傳播”的資格。

2、軟文必須要有故事情節(jié)

平時發(fā)生在我們周圍的生活化的故事情節(jié)會給人很大的親切感，從而吸引住人的眼球，現在明白了為什么網絡上有那么多的婆媳關系之類的爆文的原因了吧。在寫作的時候要注意故事的情節(jié)要盡量的曲折跌宕，或者是可以進行情感營銷，描寫一些感人的故事情節(jié)，這些都是寫作時候的一些技巧。

3、拋出問題

在軟文營銷方案的時候要記得先要拋出一個問題。先給受眾一個思考的問題，領著他們的思緒一起往下閱讀，使得他們有值得回味的東西，通過瀏覽了這篇文章好像獲得了什么知識，如果能夠讓受眾產生這種感覺的話，那么這篇文章就算是成功的了。

怎樣培養(yǎng)和提高寫作能力

1、養(yǎng)成記錄的習慣

作為一個軟文寫手要養(yǎng)成隨時記錄的好習慣，在包里可以備一個小本子，在生活中、路途中遇到了一些好玩有趣的事情都可以記錄下來，可以是突然閃現的靈光、偶然聽到的趣聞軼事或者是看書看廣告時候的一些感想，都可以記錄下來，這些都是生活中的素材，能夠在以后的寫作中派上用場。

2、精練文字，重點清晰

并不是越長的文章質量就越好，在寫文的時候不要太啰嗦，要精煉，在寫完一篇文章的時候可以試著把字數縮短，從原先的三千字變?yōu)閮汕ё衷僮兂梢磺ё郑瑢W會把握住重點，這樣可以提高寫作的能力。

3、從群眾中來到群眾中去

在寫文章的時候不能夠孤芳自賞，要把自己放在消費者的角度，避免出現自戀的情緒，以自己的想法當作大眾的想法來寫文章，這樣子的話只能夠做到將自己的思維強加給消費者的結果。比如說你寫茶葉相關的文章，就要去和茶友交流談論，看下他們喜歡的是什么類型，他們的興趣愛好，然后在下筆寫。

軟文發(fā)布

1、選好平臺

選擇平臺時要根據產品特性和軟文營銷目標來選擇，同時要注意網絡平臺的權重，盡量選擇權重高、有新聞源的網站。

2、做好軟文發(fā)布前的檢查，軟文發(fā)布前要進行全面審核。

不僅僅要審核文字圖片是否正確這些最基本的，另外還要重點審核行動目標是否植入，標題是否足夠吸引力，關鍵詞植入的數量位置是否合理、軟文的文字圖片是否有法律風險等。

3、明確軟文發(fā)布的時間

同樣的軟文在不同的時間發(fā)布收到的效果大不相同。軟文的發(fā)布時間要結合受眾的瀏覽習慣來確定，盡量選擇在用戶活躍度高的時段投放。

總結：軟文寫的好會引起用戶共鳴，甚至很多媒體都會自發(fā)轉載給你免費做宣傳推廣。要想寫出能夠吸引大眾眼球的文章，大家可以平時多看點高價值的文章和經典的美文，多看多寫多練自然能成。