什么是內(nèi)容營銷?企業(yè)如何做好內(nèi)容營銷?
什么是內(nèi)容營銷？如何評價內(nèi)容營銷的成??？做好內(nèi)容營銷的四個技巧
▌什么是內(nèi)容營銷？
說到內(nèi)容營銷，首先要知道什么是內(nèi)容。雖然這一切都在討論，但仍有很大一部分人誤解了內(nèi)容的含義。
例如，有些人可能會認(rèn)為內(nèi)容是文案、圖片、小視頻或網(wǎng)絡(luò)上的直播，有些人可能會認(rèn)為H5實(shí)現(xiàn)了病毒傳播、笑話就是內(nèi)容，這些對內(nèi)容的理解要么偏離了內(nèi)容的本質(zhì)。
首先，內(nèi)容并不局限于任何形式。
近年來，由于內(nèi)容營銷的熱門宣傳，大多數(shù)企業(yè)都開設(shè)了官方微信和微信官方賬號，但他們不知道如何通過這些渠道開始自己的內(nèi)容營銷。在這些動態(tài)和產(chǎn)品信息中，他的員工認(rèn)為這是內(nèi)容營銷，但他們不知道這實(shí)際上是困難和廣泛的，只是借用了新媒體渠道的外殼。
那么，那些刷屏級文案是內(nèi)容嗎？是的，但不是全部。
首先，讓我們看看內(nèi)容營銷的概念
內(nèi)容營銷是指企業(yè)向目標(biāo)客戶傳遞相關(guān)有價值信息的營銷活動，旨在改變客戶的購買行為和銷售培訓(xùn)。
我們?nèi)绾卫斫膺@個定義？
目的和手段有兩個方面。
首先，內(nèi)容營銷的目的不是脫離廣告的本質(zhì)，而是實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型，讓客戶購買產(chǎn)品；
其次，內(nèi)容營銷的手段不同于以往的廣告手段，不是直接宣傳品牌和產(chǎn)品，而是向客戶傳達(dá)有價值的信息。
這樣，內(nèi)容營銷的載體就沒有局限性，可以是圖片、視頻、現(xiàn)場直播、裝飾、產(chǎn)品、員工行為，一切都可以是內(nèi)容。載體，不是定義內(nèi)容營銷的方法，要理解內(nèi)容營銷，我們需要從其營銷手段來看。
那么，內(nèi)容營銷和傳統(tǒng)廣告有什么區(qū)別呢？
傳統(tǒng)廣告最常見的兩種形式是硬廣和軟廣。讓我們來看看一個小故事，看看硬廣、軟廣和內(nèi)容營銷的區(qū)別。
假設(shè)有一個名字「小美」大齡女性想要嫁給自己，一般來說，她有三種方法可以找到結(jié)婚對象
一是主動出擊，在世紀(jì)佳緣、百合網(wǎng)上發(fā)布個人信息，并主動向感興趣的男士發(fā)送約會信息。
第二，找朋友搭橋。比如小美覺得同事小帥還不錯，符合自己的擇偶標(biāo)準(zhǔn)，但她沒有直接向小帥表白，而是讓好朋友小麗做自己的推銷員。因此，小麗經(jīng)常有意無意地向小帥安利小美的優(yōu)勢表明，并鼓勵小帥主動約小美。最后，小帥開始追求小美。
第三，小美總是在微博、朋友圈、臉書上發(fā)自己的生活照、旅行照、公益活動照、工作照，展示自己的生活愛好、對時事的看法等。然后小帥發(fā)現(xiàn)小美和她的價值觀很一致，對她有好感，于是主動聯(lián)系小美。
這三種交友方式可以分別用硬廣、軟廣和內(nèi)容營銷來分析。
第一個是硬廣，硬廣很直接，我告訴你我很漂亮，很有愛心，多才多藝，所以請嫁給我！這也解釋了為什么許多企業(yè)使用新媒體渠道，但如果你仍然發(fā)送產(chǎn)品介紹，直率地說，這仍然是硬廣的事實(shí)。
第二種是軟廣，我不說我有多好，而是讓第三方告訴你我有多好，然后例行公事！你認(rèn)為你在追我，但我在追你。例如，人才推薦，微信軟文本，屬于軟廣。
第三種是內(nèi)容營銷。我既不直接宣傳自己的優(yōu)勢，也不通過別人向你展示我的日常行動和信息，讓你了解我的內(nèi)在價值觀、生活方式和個人優(yōu)勢，從而贏得彼此的心。這種營銷一般不銷售自己的產(chǎn)品，而是將產(chǎn)品融入內(nèi)容，這也是內(nèi)容營銷的一個主要特點(diǎn)。
因此，載體不是內(nèi)容營銷的關(guān)鍵，關(guān)鍵在于營銷方式。
假如傳統(tǒng)廣告是主動營銷，那么內(nèi)容營銷就是被動營銷。
內(nèi)容營銷的路徑一般是為用戶提供有價值的信息，然后獲得用戶價值認(rèn)同和情感共鳴，最終形成社區(qū)，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型。
所以，不管是什么樣的載體，只要是「被動營銷」所有這些方法都屬于內(nèi)容營銷。內(nèi)容營銷的載體可以是圖形、裝飾、企業(yè)文化、員工行為、產(chǎn)品包裝、渠道選擇、服務(wù)等。
例如，裝修風(fēng)格如下，我們可以想象這是一個活潑、年輕、開放的企業(yè)。
產(chǎn)品也是很好的內(nèi)容營銷載體。
例如，如果你看到像星巴克這樣的咖啡拉花，你會忍不住分享嗎？
在產(chǎn)品包裝方面，味全果汁近年來產(chǎn)生了許多優(yōu)秀的創(chuàng)意，引發(fā)了大量的年輕人拍照和分享。
因此，內(nèi)容營銷的關(guān)鍵不在于載體，而在于與用戶互動的態(tài)度。
▌內(nèi)容的三種生產(chǎn)方式
1. BGC（Brand Generated Content，品牌生產(chǎn)內(nèi)容)
品牌自己做內(nèi)容操作，通過向消費(fèi)者進(jìn)行內(nèi)容操作「提供價值」，讓自己成為某一領(lǐng)域的意見領(lǐng)袖，或者通過「傳遞調(diào)性」與用戶達(dá)成的方式「情感共鳴」，從而贏得用戶的青睞。
他們都在制作內(nèi)容。
2015年，歐萊雅成立了內(nèi)容工廠，發(fā)布了干貨視頻和美容教程。
2. PGC（Professionally Generated Content，專業(yè)生產(chǎn)內(nèi)容)
PGC的「P」以話題人物為主，主要指三類明星、網(wǎng)紅、名人(非娛樂圈)。
3.UGC（User Generated Content，用戶生產(chǎn)內(nèi)容)
如何激發(fā)用戶生產(chǎn)內(nèi)容？
1)驚喜體驗(yàn)允許用戶在使用產(chǎn)品或與品牌互動的過程中產(chǎn)生「超出預(yù)期」積極傳播體驗(yàn)；一個經(jīng)典的案例是黃太吉煎餅讓帥哥服務(wù)員開寶馬送外賣給用戶。瘋傳。
2)給用戶分配一個小任務(wù)，比如一些簡單的互動話題，
3)用實(shí)用禮物設(shè)置獎勵，激發(fā)用戶互動熱情。
▌優(yōu)秀內(nèi)容的三個評價標(biāo)準(zhǔn)
1. 可參與
好的內(nèi)容應(yīng)該能夠吸引用戶參與互動。用戶的評論、再創(chuàng)建和轉(zhuǎn)發(fā)是參與的一部分，這也是內(nèi)容營銷的關(guān)鍵行動。如果一個內(nèi)容沒有調(diào)動UGC的參與，那就是品牌在自我激勵。
2.可傳播
內(nèi)容營銷的成敗在于它是否會引起溝通。如果創(chuàng)建了一個內(nèi)容，它將面臨它「見光死」，這自然不是一個好的內(nèi)容。只有激發(fā)人們的積極溝通，我們才能真正產(chǎn)生營銷價值。這再次對內(nèi)容本身提出了質(zhì)量要求。只有向用戶提供有價值和共鳴的內(nèi)容，才能傳播。
3. 可轉(zhuǎn)化
許多企業(yè)認(rèn)為內(nèi)容營銷是病毒營銷，所以他們非常重視溝通環(huán)節(jié)的設(shè)計，但我們經(jīng)?？吹胶芏嗨⑿挛陌富騽?chuàng)意引爆網(wǎng)絡(luò)，最終只讓每個人記住創(chuàng)意，不知道什么品牌。
品牌做內(nèi)容一定是為了銷售，所以要在內(nèi)容上設(shè)置清晰的轉(zhuǎn)化路徑，至少要保證內(nèi)容與產(chǎn)品有很強(qiáng)的相關(guān)性。
▌內(nèi)容營銷技巧美、利、新、愛
1. 美
人們有追求美的需求，高外表水平，美麗的內(nèi)容，可以激發(fā)用戶對事物的美麗渴望。例如，許多旅游景點(diǎn)沒有得到政府的大力宣傳，但卻被文學(xué)作品、電影和電視作品所推動。
很多游客去鳳凰古城是因?yàn)榭戳松驈奈牡摹哆叧恰罚?/p>
泰國帶動了整個泰國出境旅游業(yè)；
多年前看過《無人區(qū)》后，我一直向往羌塘的拍攝地。
2. 利
為用戶提供具有實(shí)用價值的知識和信息，提高用戶的產(chǎn)品體驗(yàn)，建立品牌聲譽(yù)，最終成為該領(lǐng)域的意見領(lǐng)袖。
美容品牌可以發(fā)布化妝教程和美容方法；
體育品牌指導(dǎo)科學(xué)健身；
寵物品牌傳播寵物知識等。
總之，每個品牌都會通過內(nèi)容運(yùn)營成長為自己的領(lǐng)域「首席知識官」。
米其林集團(tuán)的《米其林指南》免費(fèi)提供給司機(jī)。該指南包含了大量的實(shí)用信息，包括更換和維護(hù)輪胎、城市地圖、加油站位置、酒店地址和汽車制造商列表。
3. 新
創(chuàng)造力的力量是無限的。如果內(nèi)容新穎有趣，用戶瘋傳就不是大問題。
衛(wèi)龍的包裝和營銷文案，讓這個三線品牌成功反擊，白領(lǐng)辦公桌上的新寵。
4. 情
傳達(dá)品牌基調(diào)，尋求情感共鳴，吸引具有相同價值觀的準(zhǔn)確用戶群體，贏得忠實(shí)粉絲。
「凡客體」、「陳歐體」極大地激發(fā)了UGC的創(chuàng)作熱情。
綜上所述，到目前為止，雖然重復(fù)的硬廣度仍然有其作用，但它讓消費(fèi)者產(chǎn)生了審美疲勞，而能讓消費(fèi)者深入?yún)⑴c的內(nèi)容顯然已經(jīng)成為企業(yè)銷售產(chǎn)品或服務(wù)的有力工具。
好的內(nèi)容會吸引潛在用戶，提高用戶轉(zhuǎn)化率，建立粉絲社區(qū)，對品牌的發(fā)展起到不可忽視的作用。但是內(nèi)容營銷和傳統(tǒng)營銷有很大的區(qū)別，尤其是在營銷理念上。
內(nèi)容營銷優(yōu)先提供有價值的知識，幫助用戶解決問題，提高生活質(zhì)量，然后得到用戶的認(rèn)可；
內(nèi)容營銷是通過傳遞產(chǎn)品的感性價值而不是價格戰(zhàn)來提高品牌溢價；
內(nèi)容營銷的傳播渠道一般依賴于品牌自媒體，而不是傳統(tǒng)的主流媒體；
在內(nèi)容營銷模式下，用戶購買的決策依據(jù)更多地依賴于品牌傳達(dá)的專業(yè)態(tài)度和匹配價值觀，而不僅僅是產(chǎn)品質(zhì)量和專利。
作者用青眉煮酒
來源微信號物爾
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